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Dec
8
2019 -
【2019金質旅遊獎-永嘉旅行社】大嘴鳥假期初試啼聲 一鳴就摘金
南美四國24天得獎 願將專業知識分享同業
永嘉旅行社在2007年起投入當時還是乏人問津的南美洲旅遊市場，多年來和Local打交道的經驗與合作默契，讓永嘉的南美團一直穩定出團。為了進一步推廣南美旅遊，永嘉打造「大嘴鳥假期」，讓產品形象更加鮮明。今年首次參加金質旅遊獎評選，即以完美動線、靈活規劃以及市場好評等擄獲評審的心，也再次肯定大嘴鳥產品企劃的專業與用心。 ( 文＝魏苑玲、圖片提供＝大嘴鳥假期 )
★ 得獎類；南美洲
有鑑於旅客對於新產品的需求，這些年來也愈來愈多業者加入南美市場，市場也有愈來愈熱絡的態勢。對此，任培義認為相當樂見市場的餅做大。2019年大嘴鳥以「南美四國24天經典遊（秘魯、智利、阿根廷、巴西）～南美暢遊，第一首選」獲獎，除了操作專業獲得肯定，也再次拉抬大嘴鳥的市場知名度。
永嘉旅行社大嘴鳥假期總經理任培義表示，過去大嘴鳥南美產品多以特製團操作，大多數的同業無法送客。為了邀請更多同業一同銷售，從去年開始大嘴鳥舉辦同業考察團，希望讓同業可以參與銷售。同時大嘴鳥也舉辦說明會以及小型講座、教育訓練，讓南美旅遊更加大放異彩！
行程可以模仿 專業無法超越
任培義表示，在旅遊資訊透明的今日，旅遊業的價值已非昔日旅遊資訊的提供者，人的專業知識與服務才是價值。而台灣旅客對拉丁美洲旅遊其實相當陌生，常常是在懵懵懂懂的情況下參加團體，有些業者因為不熟悉當地的操作狀況，太相信Local旅行社，而導致後續諸多問題。大嘴鳥在地接Local行程的規劃上完全不假第3人之手，直接面對各區的Local，不會有轉包的問題，品質更穩定。
任培義指出，光是一個秘魯就有台灣30多倍大，一個南美全覽的行程囊括的範圍很大，四國全覽平均會用到15個航段，每個國家的地接社也不同，行程中要克服的變數太多，例如中南美洲地區罷工頻繁，面對每一個變數，都需要有超強的應變能力。
任培義表示，旅客去到南美多會擔心治安、高山症、體能，所以產品的包裝上也會站在旅客角度出發，希望旅客可以享受旅途中的每個細節。所以在產品包裝上，「大嘴鳥」總是將旅客生理狀況做為產品安排的重要考量，除了時差、高山反應、景點與景點間的動線安排、節奏規畫等，讓旅客即使是玩20多天也不容易覺得累。而這些正都是需要靠經驗的累積。
TTN旅報原文 點我
